Política de Privacidade

Nome: Taty Flowers
Endereço: Av. Dona Belmira Marin, 797 – Parque Brasil, São Paulo/SP
E-mail: contato@tatyflowers.com.br
WhatsApp: +55 (11) 95329-7248

A Taty Flowers é a controladora dos seus dados pessoais, conforme definido no art. 5.º, VI da LGPD, e responsável pelas decisões sobre o tratamento dessas informações.

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços:

Não coletamos dados sensíveis (art. 5.º, II LGPD) como origem racial, convicção religiosa, dado genético, saúde ou orientação sexual.

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar e entregar seu pedido no endereço informado;
• Entrar em contato para confirmar, ajustar ou notificar sobre o status do pedido;
• Emitir comprovantes e manter o histórico de pedidos;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar continuamente a experiência no site (dados de navegação, de forma agregada e anonimizada);
• Enviar comunicações promocionais, somente mediante consentimento expresso.

Todo tratamento de dados realizado pela Taty Flowers possui base legal no art. 7.º da LGPD:

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhá-los com terceiros apenas quando estritamente necessário:

• Serviços de entrega: nome e endereço de entrega para motoboys ou empresas de logística parceiras;
• Plataforma de e-commerce: WooCommerce (Automattic Inc.) — armazena os pedidos em servidor seguro para gestão interna;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os parceiros são obrigados contratualmente a tratar seus dados com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais:

• Dados de pedido: 5 anos, para fins fiscais e legais (Lei 10.406/2002);
• Dados de navegação: até 6 meses;
• Comunicações de marketing: até o cancelamento do consentimento.

Após o término do prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, garantidos pelo art. 18 da LGPD:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@tatyflowers.com.br ou via WhatsApp. Responderemos em até 15 dias úteis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:

• Comunicação via HTTPS com certificado SSL/TLS;
• Credenciais de API armazenadas em arquivos de configuração fora do repositório público;
• Acesso restrito aos dados apenas para colaboradores com necessidade operacional;
• Monitoramento de acessos e logs de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, você será notificado no menor prazo possível, conforme exigido pelo art. 48 da LGPD.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Taty Flowers é responsável por receber comunicações dos titulares e da ANPD.

Contato do encarregado:
E-mail: contato@tatyflowers.com.br
Assunto: "Proteção de Dados – LGPD"

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última revisão sempre estará indicada no topo desta página.

Alterações substanciais serão comunicadas via WhatsApp ou e-mail aos clientes com pedidos recentes. O uso continuado do site após a publicação das alterações implica concordância com a nova versão.